苹果在中国得到的待遇一直都比较特殊，315晚会曝光的公司有很多家，就属它最淡定，也正如此，官媒《人民日报》也罕见的连续几天对它施与额外照顾。用了“无与伦比”的傲慢来形容它。
在官方强大压力下苹果最终也只能低头，不过背后一些现象是值得反思一下。
首先315晚会刚曝光的时候，很多网民似乎不关心事情真假，而是被引导去关心那几条特殊微博，那是所谓央视自导自演后不慎留下的蛛丝马迹。草草观察后，那帮人同情苹果的之余，便大肆叫骂央视的厚颜无耻。居然用这种手段去对付一家伟大的公司！
虽然央视其他栏目确有不踏实的作风，在关键采访有自导自演的劣迹。但我不认为315晚会也如出一辙。
我想苹果的公关部并非传说中那样是闲差一桩，他们应该提前获得了口风，知道躲不过315晚会这一劫，才决定上演一场公关战，花钱动用其他公司的资源，让315晚会后舆论站在了自己这一边。苹果这么阴险一招，才让官媒决定狠狠打压苹果。
话说那些明星这么忙，将自己的微博托管在代理人那是常见的事，也正如此才给了那些专业舆论公关可乘之机。苹果就想，央视敢侮辱我，我就给它泼一盆脏水，给它曝光的事抹上虚假成份，这是最高明不过的防卫手段了。
整件事的起因也就是苹果太过于高傲，懂真相的人都明白苹果的整个服务标准不差。说内外有别都只是误导。本身国标的三包规定是整体换机的话三包日期就重新开始算。而国外政策并无这样的要求，明白的人也都知道换了机子再来个“七天包退”是不可能的。所谓保修期内直接换机的服务是苹果才有，这是它的高水准，也是它尴尬的地方。
有所谓的高价，就应该对应高质量服务，可惜苹果不是这样，一些条款搞得不明不白，保修服务也不多做解释，下面人直接给顾客换机的说法并不完全正确，总部统统都不管。出了事后公关部只丢出一句恭维话。最要命的是明着说的只保修一年的政策并不完全对，它没有主动告诉你，如主要部件如屏幕之类是遵守了我国规定必须保修两年。你不问它就不说了，而这么关键的信息它只用了一些小得几乎看不见的字显示在官网下面，还是315晚会后才更新上去的。
苹果是不是应该热情诚恳一些？当然，看人家微软之类的大公司领导都经常来中国，而乔帮主至死都没到中国一次，还老把中国的新品发布会排到最后，它在中国赚了那么多钱，就应该给足够好的服务，要不这些钱都白赚的吗？
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