被害妄想症后续之人生如戏

万万没想到，这辈子还能遇到这女再次闹事到我这。

起因，去年这篇《被害妄想症》还记录着，重读一次，往昔那不讲道理的形象又浮现回来。

俗话说：凡事留一线，日后好相见，当初这女的要离职，跟我闹的不太愉快，她大概也想着，这辈子跟我不会再有任何交集，不爽就不爽，都走了怕个啥！

不料天不如人愿，时隔一年不到，这不，关于她的事又转回来了，依旧那么不讲道理。

当初她走得是否风光，这我不知道，我只知道如今她过的不太好，原因年前她身患重疾，公司重疾理赔给了她，她本该收敛一点，修身养性，可她拖着病体，居然还那么不折不挠，省公司好言沟通劝不住，不得已把事推了下来让我帮忙。

其实她的引荐人，也就是俗称“师傅”，今年初透了风声给我，说她患重疾这事的时候我还苦笑，造化弄人，可恨之人果然是有可怜之处，甭管当初闹多不愉快，既是如此了，那该怎么办就怎么办吧。

大约是她听闻我依旧在岗，她让“师傅”避免尴尬还是怎的，选了个我出差的日子，资料不用经我手，由她“师傅”去省公司将重疾理赔给办了。不再给我添麻烦，我也无从得知患病细节，于此，这事便也暂告一段落。

可这女的天性未改，势必不会安分，再到五月份的时候，省公司来电，说这女的还有医疗报销险要申请赔付，可理赔申请资料一直没见到，让我帮忙催她快点提交。

要给这女的去电话，我是不愿意的，她们团队的人都还在呢，记录显示，5月18日的时候我给她在职时的主管去了消息跟电话，催其申请理赔，尽快交资料。5月27号又提醒一次她的主管，强调这个不需要等治疗结束，可以先申请，报下来后再申请下一批，总之不要拖。

到6月21日时候，她“师傅”找我了，我又细心解释了一次理赔需要什么，然后再提醒，尽快申请理赔……

来到七月份了，她“师傅”又来问我，说这女的还在住院，有一项检查是医生开具，要到第三方机构检测，问这种情况是否可以报销？！！

我当时心想，这女的也绝了，之前让她尽快先申请理赔，她拖着。现在突然来给我下套，医疗资料都不交就想从我这获取预先理赔的承诺？？我无论回答可，或则不可，都是要掉到她坑里的，这摆明居心不良！

我最烦这种不听话的人，于是回了她“师傅”一句，让她自行拨打公司客服热线XXXXX，获取解答！！

我原想，公司客服热线久经沙场，什么“妖魔鬼怪”没见过，应付这“问题”应该绰绰有余吧。

可我低估了这“孽障”的毒，又或者说我高估了公司客服热线，昨儿省公司邮件来到我这的时候，我才知道这女的把上边客服闹到不行，各种不满、索要更高层级电话，总部解释，她依旧不接，又要求必须要有反馈之类，上边压不住，最后球又踢回我这了！！

我一看这邮件，心想这终究是道高一尺魔高一丈，报销资料都没给，人家若能凭空回答这到底报还是不给报，这才叫没天理。不讲道理是吧，那我也同样耍一套“赖子”文笔，前因后果，虚虚实实，写一遍，邮件回了相关人士。讲明我已尽到提醒义务，没有责任，再有问题，我会通知她“师傅”处理。

这女当然没有就此罢休，今儿赖性继续升级，在我们省公司理赔服务部主任，以及专业理赔老师两位电话解释沟通之后，这女的仍旧不满意，认为两个都不够专业（对，省公司理赔部算个屁）并且强调，要求保险公司的工作人员亲自上门为她办理理赔，然后据说电话中情绪非常激动，话没说完就挂了电话。

听到同事很激动跟我说，什么叫专业，大概是说出让她满意的答复才能叫专业，我只能微笑听着这些抱怨后，给她“师傅”去了个电话。

听她“师傅”说，这女的脾气本来就很怪，上级主管跟她经常三言两语就不合，沟通不了（去年这女的对我人身攻击的时候，领导一出马，她主管就为此来跟我道歉过）而且明明约好的事情，还喜欢变来变去，非常的以自我为中心，劝了又不听，很自以为是……巴拉巴拉！

我一听这些，又只能安慰：您辛苦了，但无论如何，她主管都快不理她了，只有您跟她最熟了，还请务必帮忙，若有什么需要，省公司理赔老师专业解答就是您的后盾……巴拉巴拉……！

截至今天，这女的医疗报销类的理赔还没交，不知后边交了之后又闹啥事出来……

总结吧，一般客户申请理赔，对咱都是很尊敬客气的，有啥要求都会尽快配合，心情愉悦办事都会快点，和气生财嘛，理赔又不用咱出钱，赔好了，客户逢人便夸，顺便帮保险公司做做广告，两全其美。

偏偏这种做过保险业务，又有被害妄想症的，遇到倒霉的事，就如钉子户一般耍赖难缠，动不动就威胁投诉……

我就说，人都是有底线的，机构也是，真把咱惹毛了，要投诉就投诉去，监管规则对大家都是公平的，如果规定资料齐全必须30日内结案，不爽就拖到29.5天呗，想快都不行，她还拿人家没办法。跟保险公司比怎么玩弄规则，拖着病体，怕她心有余而力不足，再请个律师咯，怕律师告诉她事实，她不接受又嫌律师不专业咯。什么叫专业，让她满意才叫专业！

我不以最坏的恶意揣测她，即便与她“师傅”电话，不管是真演戏还是假演戏，我都选择性忽略这女的没病之前，就已经有被害妄想症，我今儿安慰她“师傅”说，可能也是因为癌症治疗，影响了她的心情，她才这么不讲理难沟通吧，愿她“师傅”多多的担当一点。早日化解此番矛盾。