论管理之新瓶装旧酒的监控制度

最近公司空降了两位高层，一个是分管公司财务的，另一个应该是分管华南区运作的，都说新官上任三把火，对内部观察几个月之后，两位新来的领导都不约而同的定出了明年增长40%的目标。话说指标都是要层层分解，恰逢现在的企业又流行所谓的狼性文化，高层明确说要在内部实行竞争机制，淘汰一些安于现状、毫无能力又不思进取的管理者。这是最近一次事业部会议传达出来的意思。

之前公司说整顿也不是一两次了，每次都说要淘汰一些完不成目标的人，要做到能者上、平者调、庸者下。而我们这边总占着业务独立的优势，别人要死要活的时候，这里却如世外桃源一样风平浪静。看着区域业务量萎缩，自己都觉得这样下去不是办法。听说华南区这边很多经理层以上的都人心惶惶了，而我们这里也不会再是安静的小圈子。这次不单提口号跟目标，高层领导又操起了老一套搞过程监控。

怎么监控呢？就是发汇报短信，每个管理层下班前都要将自己一天的主要工作、重点工作以短信形式汇报给上级，层层上报之后，就听说负责华南区的总经理每天至少收到七八十条短信，最早一条是19点到达，最晚的可能凌晨一两点。我猜这领导光看汇报短信就要花不少时间，甚至有可能是当作形式，过过场，懒得看。作为企业的管理层，我不幸的也被列入了需要汇报工作的对象之一，话说最近每每临近下班，我都得想着怎样将自己一天的工作总结压缩成精美、漂亮、实干的文字，这的确要费不少脑子的。

我承认当前我的工作量不饱和，而竞争压力之下，老板永远巴不得榨干员工每点每滴的时间。企业管理学里边确实有这么一个说法，多数员工只有30%的时间是真正用来工作的。书本理论摆在面前你或许不相信，可当真正看到全公司上下居然存在那么悠闲的岗位时，能否继续淡定，取决于领导者的智慧。

我不看好这种老掉牙的监控方式，因为看问题不能看简单的表象，下级无所事事，简单看似工作不饱和，偷懒了。但背后原因可能是当初的岗位设计不合理，也有可能是这员工经过磨练，技能提升，以前一天的活现在半天能做完了。最糟的可能是领导本身水平差，工作任务不懂合理分配。短信监控只能告诉你这表面的现象，却不能告诉你这背后的具体原因。若直接套用监控的结论去评价下级工作，实在很糟糕！

还有一点就是假相，即狡猾的员工会通过润饰自己的汇报短信，让领导误以为他一天都很忙，虽然这不是什么太大的问题，毕竟领导都是从员工那爬上来的，聪明点的一眼就能看穿下级这点伎俩，可若层层管理之间都弥漫着这种不实作风，最后这套制度也还是要被丢弃的。

最后结论就是，短信监控对监督下级方面短期内的确能起积极作用。但员工工作都需要监督才肯干活这点，本身已经说明企业自身缺乏活力了，以上压下非但治标不治本，而且这也是不好的企业文化来源。员工需要的是激励而不是压迫，不管是以前的书面汇报，还是电邮汇报、短信汇报、微信汇报，形式不断翻新，内容却始终不变。由上至下监控这套玩意，老了就是老了。